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번호 제목
14 [전체FAQ] [상품결제] 현금영수증은 어떻게 신청하나요.
현금영수증은 어떻게 신청하나요.
현금영수증 신청 방법은 다음과 같습니다.

마이페이지 → 구매내역 → 상세보기 → '보기'버튼 클릭→ 현금영수증 발급요청 버튼을 클릭하시면 현금영수증 발급 신청이 됩니다.
이후, 피티인사이드 관리자가 발급요청 건에 대하여 확인 후 발급을 실시합니다.(0~1일소요)
정상적으로 발급이 완료 되면 해당 페이지(구매내역페이지)에 '발급완료'메시지와 함께 현금영수증 이미지(출력가능)가 보이게됩니다.

*고객 주문일로부터 7일 이내 신청 가능 (7일 이후에는 현금영수증 신청란이 표시되지 않습니다.)
13 [전체FAQ] [상품결제] 결제는 얼마부터 가능한가요.
결재는 얼마부터 가능한가요.
피티인사이드의 모든 컨텐츠는 최소 결재금액 기준 없이 단 하나의 컨텐츠라도 구매가 가능하시며 현금영수증을 발행 받으실 수 있습니다.
12 [전체FAQ] [제품사용] 파워포인트 2003을 사용하는데 텍스트 수정이 안돼요.
파워포인트 2003을 사용하는데 텍스트 수정이 안돼요.
피티인사이드의 모든 컨텐츠는 파워포인트 2007버전을 기준으로 제작되어 있습니다.
파워포인트 2003버전 에서도 열어보실 수 있도록 다운그레이드를 시켜 놓았지만

일부 텍스트는 수정가능한 텍스트가 아닌 이미지화 되어 나타나기도 합니다.

이에 불편이 있으신 분은 구매하신 제품에 대하여 2003버전으로 텍스트를 다운그레이드 시켜 이메일로 발송해 드립니다.
자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.
11 [전체FAQ] [상품결제] 결제하는 방법(결제수단)에는 어떤 종류가 있나요.
결제하는 방법(결제수단)에는 어떤 종류가 있나요.
피티인사이드에서는 다양한 결제방법을 도입하고 있습니다.

1. 신용카드 (삼성카드, 신한카드, BC카드, 국민크다, 현대카드, 외환카드, 롯데카드)
2. 실시간계좌이체(기업은행, 신한은행, 국민은행, 외환은행, 수협, 농협, 우리은행, SC제일은행, 시티은행, 우체국, 하나은행, 각종지방은행)
3. 휴대폰(SKT, KTF, LGT)

(단 피티인사이드는 고객의 결재 후, 제품의 배송이 아닌 컨텐츠의 실시간 다운을 주 운영방법로 두고 있으므로 무통장입금 제도는 도입하지 않고있습니다.)
10 [전체FAQ] [상품결제] 무통장 입금은 안되나요.
무통장 입금은 안되나요.
피티인사이드는 고객의 결재 후, 제품의 배송이 아닌 컨텐츠의 실시간 다운을 주 운영방법로 두고 있으므로 무통장입금 제도는 불가피하게 도입하지 않고있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.
9 [전체FAQ] [상품결제] 주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요.
주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요.
각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리 됩니다. 카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양해 부탁 드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.
8 [전체FAQ] [상품주문] 비회원도 제품구입이 가능한가요.
비회원도 제품구입이 가능한가요.
네. 비회원도 제품구입이 가능합니다.
하지만 비회원의 경우 컨텐츠 구입 후 최초 다운로드 시에는 일반회원과 다름없이 다운로드가 가능하나,
재차 피티인사이드 홈페이지 접속 후 다운로드 시에는 '주문번호'가 필요하기때문에 약간은 번거로우실 수 있습니다.
되도록이면 회원가입을 하셔서 컨텐츠를 간편하고 안정적으로 다운 받으시는 것을 추천해 드립니다.
*저희 피티인사이드에서는 고객님의 회원가입 시 가입에 필요한 최소한의 정보만을 요청하고있습니다.
7 [전체FAQ] [회원정보] 개인정보는 어디에서 확인/수정 할 수 있나요.
개인정보는 어디에서 확인/수정 할 수 있나요.
개인정보를 확인하시려면 로그인을 하셔서 '마이페이지'의 개인정보에서 확인 및 수정이 가능 하십니다.
6 [전체FAQ] [회원정보] 아이디 비밀번호는 정확한데 로그인이 안됩니다.
아이디 비밀번호는 정확한데 로그인이 안됩니다.
확인하실 곳은 익스플로러일 경우 메뉴의 도구--> 인터넷옵션--> 연결--> LAN설정--> 프록시서버 부분에 프록시서버사용에 체크(Check)되어있나 확인 바랍니다. 체크되어 있다면 체크를 해제(Uncheck)하시고 다시 로그인 해보시기 바랍니다.
 
[SSL 설정]
ID와 비밀번호를 입력하고 로그인 했을 때 "페이지를 표시할 수 없습니다. 검색할 페이지는 현재 사용할 수 없습니다.
웹 사이트에 기술적인 문제가 있거나 브라우저의 설정을 변경해야 합니다."
라는 에러 페이지가 나오면 다음과 같이 옵션을 변경하십시오.
익스플로러 메뉴의 도구--> 인터넷옵션-->고급에서 보안 항목을 찾으신 후 SSL 2.0과 SSL 3.0을 체크하시고 다시 로그인 하시기 바랍니다.
 
[쿠키설정]
로그인을 했는데도 첫페이지로 이동하는 경우에는 아래와 같이 설정 후 인터넷 익스플로러를
모두 닫으신 후 새로 띄우시어 로그인 하여 주시기 바랍니다.

①인터넷 익스플로러 상단 메뉴의 도구→인터넷옵션→일반→임시인터넷 파일→쿠키삭제
②인터넷 익스플로러 상단 메뉴의 도구→인터넷옵션→일반→임시인터넷 파일→파일삭제
③인터넷 익스플로러 상단 메뉴의 도구→인터넷옵션→일반→임시인터넷 파일→설정→자동으로
④인터넷 익스플로러 상단 메뉴의 도구→인터넷옵션→보안→기본수준→보통
⑤인터넷 익스플로러 상단 메뉴의 도구→인터넷옵션→개인정보→보통
5 [전체FAQ] [회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요.
회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요.
회원탈퇴는 로그인을 하신 후 '마이페이지'에서 가능합니다.
회원정보수정에서 회원탈퇴를 선택하신 후 간단한 사유와 함께 본인임을 확인하는 절차를 거치시면 바로 탈퇴처리가 됩니다.
단, 탈퇴 이후에는 회원님의 정보가 복구 불가능 하니 이점을 유의하시기 바랍니다.
4 [전체FAQ] [다운로드] 제품 구입 후 다운로드 기간은 얼마동안 인가요.
제품 구입 후 다운로드 기간은 얼마동안 인가요.
피티인사이드의 모든 컨텐츠는 결재 후 만 3일간 다운로드가 가능합니다.
예를들어 7월 27일 15:00에 컨텐츠를 결재하셨다면 그 시간 부터 만 3일이 경과한 7월 30일 15:00까지 다운로드가 가능합니다.
3 [전체FAQ] [다운로드] 결제 후 템플릿 제품 다운로드가 안되요.
결제 후 템플릿 제품 다운로드가 안되요.
결제 후 다운로드가 안되는 경우는 크게 두가지가 있을 수 있습니다. 첫째, 결제 중 에러로 인해 결제가 정상적으로 되지 않았을 경우
둘째, 결제 후 쿠키로 인해 다운로드를 방해 받는 경우 입니다. 이럴 경우 아래와 같이 시행해 주시기 바랍니다.

1. 로그아웃 후 다시 로그인을 하신 다음 다운로드 시도해 주세요.

2. 만약 1)과 같이 하신 다음에도 다운로드가 안될 경우는 아래와 같이 쿠키를 삭제해 주세요.
1) 인터넷창 메뉴 중 ´도구´에 ´인터넷옵션´으로 갑니다.
2) 쿠키삭제를 클릭한 다음 삭제확인 메세지창에서 ´확인´을 클릭해 주세요.
3) 완료 뒤 파일삭제를 클릭하신 다음 확인창에서 오프라인 항목모두삭제에 체크 후 확인을 눌러주세요.
4) 끝으로 ´확인´버튼을 클릭합니다.
그 다음 모든 인터넷 브라우전을 다 닫으신 다음 새 창을 띄우셔서 사용하시면 정상적으로 사용이 가능합니다.

3. 만약 상기 모든 방법이 제대로 되지 않는다면 결제가 정상적으로 되지 않았을 가능성이 있으므로 고객센터로 연락하셔서 내역을 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
2 [전체FAQ] [다운로드] 휴대폰으로 결제했는데 제품을 다운로드 받을 수 없어요.
휴대폰으로 결제했는데 제품을 다운로드 받을 수 없어요.
휴대폰을 이용한 결제방식으로 결제를 진행하실 때 결제가 완료될 때까지 다른사이트로 이동하지 마시고 잠시 기다려 주시기 바랍니다.
결제가 진행되는 도중 다른 사이트로 이동하거나 결제페이지창을 닫을 경우 휴대폰결제는 되나 결제정보를 전달받지 못하여 누락되는 경우가 발생됩니다.

결제 후에도 마이페이지에 구매한 제품이 없는 경우 고객센터 또는 1:1상담으로 문의주시기 바랍니다.
휴일인 경우 또는 급한 일이 있어 상담이 불가한 경우에는 동일한 제품을 재결제해주시면 중복된 사항에 대해서 결제취소를 해드립니다.

중복결제라 함은 동일한 아이디의 회원님이 동일한 제품을 동일한 가격, 동일한 결제수단으로 두번 이상 결제함을 말합니다.
1 [전체FAQ] [제품사용] 파워포인트 2007 파일을 파워포인트 2003에서 열 수 없나요.
파워포인트 2007 파일을 파워포인트 2003에서 열 수 없나요.
파워포인트 2007버전은 기존의 파워포인트 파일형식과 달리 *.potx , *.ppsx 또는 *.pptx 라는 파일형식으로 저장됩니다. 이러한 확장자를 가진 파일형식은 기존의 2003버전에서는 열 수 없었습니다.
그러나 Microsoft Office 호환 기능 팩을 마이크로소프트 다운로드센터에서 다운받아 설치하시면 2003버전에서도 2007버전의 파일을 열어보실 수 있습니다.
Microsoft Office 호환 기능 팩 서비스 팩 1(SP1)도 함께 설치하시기 바랍니다.

아래 주소를 복사후 인터넷주소창에 입력하여 검색 후 다운로드받으시기 바랍니다.

PowerPoint 2007 파일 형식용 Microsoft Office 호환 기능 팩 링크주소: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=941B3470-3AE9-4AEE-8F43-C6BB74CD1466&displaylang=ko
(파일이름:FileFormatConverters.exe)

Microsoft Office 호환 기능 팩 서비스 팩 1(SP1) 링크주소: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9a1822c5-49c6-47bd-8bec-0d68693ca564&DisplayLang=ko
(파일이름:compatibilitypacksp1-kb940289-fullfile-ko-kr.exe)


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